Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri verilen alıcı ile satıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında elektronik ortamda akdedilmiştir.

Satıcı Bilgileri
Unvan: DUSAMER – Dünya Saç Tedavileri Merkezi

Adres: Meşrutiyet, Atatürk Blv No:107 İç Kapı No:73, Çankaya / Ankara

Telefon: 0542 228 01 08

E-posta: info@dusamer.com

Web Sitesi: www.dusamer.com

Alıcı Bilgileri
Sipariş veren kişi, www.dusamer.com üzerinden yaptığı işlemler sırasında verdiği bilgiler esas alınarak Alıcı sıfatını taşır.

Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, alıcının dusamer.com üzerinden sipariş verdiği, satıcının ise satışını yaptığı ürün ve/veya hizmetlerin, nitelikleri, satış fiyatı, teslimat şekli, iade koşulları gibi hususları düzenler.

Sipariş ve Ödeme Bilgileri
Alıcı, siparişini elektronik ortamda oluşturur ve ödeme işlemini tamamladığında bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır. Ürün ve hizmetlerin güncel fiyatları sipariş esnasında açıkça belirtilir.

Teslimat ve İfa
Ürün Satışı: Fiziki bir ürün satın alındığında, teslimat kargo yoluyla alıcının belirttiği adrese yapılır.

Hizmet Satışı: Danışmanlık, tedavi randevusu, analiz gibi dijital/hizmet içerikleri alındığında teslimat elektronik ortamda veya fiziki hizmete dönüştürülerek sağlanır.

Teslimat süresi, sipariş onayı alındıktan sonra en geç 30 gündür. Mücbir sebepler veya alıcının kusurundan kaynaklanan gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.

Cayma Hakkı
Alıcı, teslim aldığı fiziki ürünlerde, 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Ancak aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

Kullanımı açılmış veya kişiye özel hazırlanmış ürünlerde

Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünlerde (örneğin saç serumu gibi sağlık ürünlerinde ambalaj açılmışsa)

Hizmetlerde, eğer ifaya başlanmışsa (örneğin danışmanlık, analiz, online hizmetlerde)

Cayma hakkının kullanılması için info@dusamer.com adresine yazılı bildirim yapılmalıdır.

İade Süreci
İade edilecek ürünler eksiksiz, kullanılmamış, ambalajı zarar görmemiş şekilde satıcıya gönderilmelidir.

İade kargo bedeli, yasal düzenlemelere göre alıcıya aittir (istisna: ayıplı mal durumunda satıcı karşılar).

İade onayı sonrası 14 gün içinde ödeme alıcının ödediği şekle uygun olarak iade edilir.

Sorumluluk Reddi
Satıcı, ürünlerin kullanımından doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Ürünlerin kullanım talimatlarına uyulması alıcının sorumluluğundadır.

Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
Uyuşmazlık durumunda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Yürürlük
Alıcı, web sitesi üzerinden sipariş vererek işbu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve tüm şartlarını kabul ettiğini beyan eder. Bu sözleşme elektronik ortamda onaylanarak yürürlüğe girmiştir.